İletişimin Öğeleri
Her iletişimde dört öge bulunur: kaynak (gönderen), ileti (mesaj), kanal (yol) ve alıcı.
Alıcının verdiği tepkiye geri bildirim denir; geri bildirim olmadan iletişim tamamlanmaz.
Sözlü iletişim: konuşma ve yazı.
Sözsüz iletişim: jest, mimik, beden duruşu, ses tonu — iletişimin büyük bölümünü bu oluşturur.
Ben Dili ve Sen Dili
Sen dili suçlar, karşı tarafı savunmaya iter: "Sen hep geç kalıyorsun!"
Ben dili duyguyu ve etkiyi anlatır, suçlamaz: "Beklemek zorunda kalınca üzülüyorum."
Ben dilinin kalıbı: durum + duygu + etki. Bu kalıp çatışmayı büyütmeden sorunu ortaya koyar.
Empati
Kendini karşıdakinin yerine koyarak onun duygularını anlamaya çalışmaktır.
Empati aynı fikirde olmak değildir; katılmasan da karşı tarafın neden öyle hissettiğini anlayabilirsin.
Sempati ise karşı tarafla aynı duyguyu paylaşmaktır — empatiden farkı budur.
Kitle İletişim ve Sınırları
Basın özgürlüğü demokrasinin gereğidir; halkın haber alma hakkını sağlar.
Ancak sınırsız değildir: özel hayatın gizliliği ve kişilik hakları korunmalıdır. Bir haberin doğru olması kadar, kişinin özel alanını çiğnememesi de gerekir.
RTÜK yayınları bu ölçütlere göre denetler.
Sık sorulanlar
Empati ile sempati arasındaki fark nedir?
Empatide karşıdakinin duygusunu anlarsın; sempatide aynı duyguyu paylaşırsın. Empati için aynı fikirde olmak gerekmez.
Ben dili nasıl kurulur?
Durum, duygu ve etki sırasıyla: "… olduğunda … hissediyorum, çünkü …" biçiminde. Suçlama içermez.